Privātuma politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 18. marts
Šī privātuma politika apraksta, kā Dremuvak (dremuvak.biz) vāc, izmanto, glabā un aizsargā informāciju, ko lietotāji sniedz, izmantojot mūsu platformu un pakalpojumus. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat šajā politikā aprakstītajām datu apstrādes praksēm.
1. Pārzinis
Personas datu pārzinis ir Dremuvak, kura juridiskā adrese ir Ganību dambis 30A, Ziemeļu rajons, Rīga, LV-1005, Latvija. Saziņai par datu aizsardzības jautājumiem lūdzam rakstīt uz [email protected] vai zvanīt +371 26 133 522.
2. Kādu informāciju mēs vācam
2.1. Informācija, ko jūs mums sniedzat
- Vārds, uzvārds un kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs)
- Konta pieteikšanās dati (e-pasts un parole)
- Maksājumu informācija (apstrādā sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs — mēs neglabājam pilnus maksājumu kartes datus)
- Profila informācija, ko jūs brīvprātīgi ievadāt
- Ziņojumi un sarakste, ko sūtāt mūsu atbalsta komandai
2.2. Informācija, ko vācam automātiski
- IP adrese un ierīces identifikatori
- Pārlūkprogrammas veids un versija
- Lapas apmeklējumu žurnāli, klikšķu dati un navigācijas ceļi
- Sīkdatņu un līdzīgu izsekošanas tehnoloģiju dati
- Sesijas ilgums un mijiedarbība ar platformas saturu
2.3. Informācija no trešajām pusēm
- Dati no sociālo tīklu pieteikšanās rīkiem, ja izvēlaties tos izmantot
- Analītikas pakalpojumu sniedzēju apkopotie dati
3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju
Mēs apstrādājam jūsu personas datus šādiem nolūkiem:
- Konta izveide, autentifikācija un pārvaldība
- Pasūtīto pakalpojumu un mācību satura nodrošināšana
- Maksājumu apstrāde un rēķinu izrakstīšana
- Klientu atbalsta sniegšana un jautājumu risināšana
- Platformas darbības uzlabošana un tehnisko kļūdu novēršana
- Drošības uzraudzība un krāpnieciskas darbības novēršana
- Informatīvu paziņojumu sūtīšana par pakalpojumu izmaiņām
- Ar jūsu piekrišanu — mārketinga komunikācijas sūtīšana
4. Juridiskais pamats apstrādei
| Apstrādes nolūks | Juridiskais pamats |
|---|---|
| Konta pārvaldība un pakalpojumu sniegšana | Līguma izpilde |
| Maksājumu apstrāde | Līguma izpilde |
| Drošība un krāpniecības novēršana | Leģitīmās intereses |
| Platformas uzlabošana un analītika | Leģitīmās intereses |
| Mārketinga komunikācija | Piekrišana |
| Juridisku pienākumu izpilde | Juridisks pienākums |
5. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas
Mūsu platforma izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu platformas darbību, atcerētos jūsu preferences un analizētu lietošanas paradumus.
5.1. Sīkdatņu veidi
- Obligātās sīkdatnes — nepieciešamas platformas pamatdarbībai; tās nevar atspējot
- Funkcionālās sīkdatnes — atceras jūsu iestatījumus un preferences
- Analītiskās sīkdatnes — palīdz saprast, kā lietotāji izmanto platformu
- Mārketinga sīkdatnes — izmanto ar jūsu piekrišanu personalizētu paziņojumu sniegšanai
Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu preferences savā pārlūkprogrammas iestatījumos vai izmantojot mūsu sīkdatņu piekrišanas rīku.
6. Datu kopīgošana ar trešajām pusēm
Mēs nenodāvam, nepārdodam un neizpaužam jūsu personas datus trešajām pusēm, izņemot šādos gadījumos:
- Pakalpojumu sniedzēji — uzņēmumi, kas mums palīdz nodrošināt platformas darbību (piemēram, mākoņdatošanas infrastruktūra, maksājumu apstrāde, e-pasta piegāde), kas apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā
- Juridiski pienākumi — ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti vai kompetentās iestādes
- Uzņēmuma pārejas — apvienošanās, iegādes vai aktīvu pārdošanas gadījumā, par ko iepriekš informēsim lietotājus
- Ar jūsu piekrišanu — jebkurā citā gadījumā tikai ar jūsu skaidri sniegtu piekrišanu
7. Starptautiskā datu pārsūtīšana
Ja jūsu dati tiek pārsūtīti ārpus jūsu dzīvesvietas valsts, mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības mehānismus, tostarp standarta līguma klauzulas vai citus juridiski atzītus datu aizsardzības instrumentus, lai nodrošinātu jūsu datu aizsardzību.
8. Datu glabāšanas termiņi
Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams šajā politikā norādītajiem nolūkiem:
- Konta dati — kamēr jūsu konts ir aktīvs vai kamēr to nepieciešams glabāt pakalpojumu sniegšanai
- Darījumu dati — vismaz septiņus gadus grāmatvedības un juridisko pienākumu izpildes nolūkos
- Mārketinga piekrišanas žurnāli — trīs gadus pēc piekrišanas sniegšanas vai atsaukšanas
- Tehnisko žurnālu dati — līdz deviņdesmit dienām
9. Jūsu tiesības
Atkarībā no piemērojamajiem tiesību aktiem jums var būt šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:
- Piekļuves tiesības — saņemt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam jūsu datus, un iegūt to kopiju
- Labošanas tiesības — pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu
- Dzēšanas tiesības — pieprasīt datu dzēšanu, ja vairs nav juridiska pamata to apstrādei
- Apstrādes ierobežošanas tiesības — pieprasīt apstrādes ierobežošanu noteiktos apstākļos
- Pārnesamības tiesības — saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā
- Iebilduma tiesības — iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses
- Piekrišanas atsaukšana — jebkurā laikā atsaukt sniegto piekrišanu, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību
Lai izmantotu jebkuru no šīm tiesībām, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected]. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu trīsdesmit dienu laikā.
10. Datu drošība
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, iznīcināšanu vai izpaušanu. Šie pasākumi ietver:
- Datu šifrēšanu pārsūtīšanas laikā, izmantojot TLS protokolu
- Piekļuves kontroli un autorizācijas mehānismus
- Regulāras drošības pārbaudes un ievainojamību novērtēšanu
- Darbinieku apmācību par datu aizsardzību
Neskatoties uz mūsu pūlēm, neviens datu pārraides vai glabāšanas veids nav simtprocentīgi drošs. Ja pamanāt drošības ievainojamību, lūdzam nekavējoties informēt mūs, rakstot uz [email protected].
11. Nepilngadīgu personu dati
Mūsu pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no nepilngadīgiem. Ja jums kļūst zināms, ka nepilngadīgais ir sniedzis mums personas datus bez vecāku piekrišanas, lūdzam sazināties ar mums, un mēs nekavējoties dzēsīsim šādu informāciju.
12. Trešo pušu saites
Mūsu platforma var saturēt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm vai pakalpojumiem. Mēs neesam atbildīgi par šo trešo pušu privātuma praksi. Aicinām iepazīties ar katras apmeklētās trešās puses privātuma politiku.
13. Izmaiņas privātuma politikā
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt šo privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām informēsim, publicējot atjauninātu versiju šajā lapā ar jaunu "pēdējo reizi atjaunināts" datumu. Ja izmaiņas ir nozīmīgas, varam arī nosūtīt paziņojumu uz jūsu reģistrēto e-pasta adresi. Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat atjauninātajai politikai.
14. Sūdzību iesniegšana
Ja uzskatāt, ka esam pārkāpuši jūsu tiesības attiecībā uz personas datiem, vispirms lūdzam sazināties ar mums tieši, rakstot uz [email protected]. Mums ir prioritāte risināt jūsu bažas ātri un efektīvi. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādē.
15. Saziņa ar mums
Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai mūsu datu apstrādes praksi, sazinieties ar mums:
- E-pasts: [email protected]
- Tālrunis: +371 26 133 522
- Adrese: Ganību dambis 30A, Ziemeļu rajons, Rīga, LV-1005, Latvija